Desde el 1 de septiembre de 2026
Se acabó el papel: las notificaciones de incapacidad, sólo electrónicas
La Orden ISM/541/2026 suprime el envío en papel de las resoluciones de incapacidad. Los plazos para recurrir corren aunque no hayas abierto la notificación.
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La respuesta corta. Desde el 1 de septiembre de 2026, si solicitas o cobras una incapacidad temporal, o tienes en marcha una incapacidad permanente o lesiones permanentes no incapacitantes, estás obligado a recibir las notificaciones por la Sede Electrónica y ya no te llegan en papel por defecto (hay cuatro excepciones). Y el plazo para recurrir empieza a contar aunque no la hayas leído.
Qué dice exactamente la norma
Es la Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, publicada en el BOE del 1 de junio de 2026, que modifica la Orden ISM/903/2020. Entraba en vigor a los tres meses de su publicación y así fue: está vigente desde el 1 de septiembre de 2026, y el BOE incorporó ese mismo día los tres cambios al texto consolidado de la Orden ISM/903/2020, que es la norma que hay que leer hoy.
Lo que hizo fue tocar tres artículos. El 4.1.c) añade a la lista de obligados a recibir notificaciones electrónicas a quienes soliciten o perciban una incapacidad temporal, y a las notificaciones referidas a incapacidad permanente o lesiones permanentes no incapacitantes. El 5.2 fija en qué casos, aun estando obligado, la notificación puede practicarse por vía no electrónica. Y el 6.5 abre la asistencia presencial en el CAISS para que un funcionario acceda a la sede en tu nombre.
Conviene comprobar el texto en el BOE antes de tomar cualquier decisión con plazos de por medio: aquí resumimos, y un resumen nunca sustituye a la norma.
A quién afecta y a quién no
| Sí te afecta si… | No te afecta si… |
|---|---|
| Solicitas o cobras una incapacidad temporal (baja médica) | Sólo quieres tu informe de vida laboral |
| Tienes en marcha un procedimiento de incapacidad permanente | Cobras una pensión de jubilación |
| Te afectan lesiones permanentes no incapacitantes | Estás cobrando el paro (eso es del SEPE) |
Cuándo puede seguir llegándote en papel
«Sólo electrónico» es la regla, no una pared. El artículo 5.2 de la Orden ISM/903/2020, en la redacción que le dio este cambio, mantiene cuatro supuestos en los que la Administración puede notificarte por vía no electrónica aunque estés entre los obligados:
- Cuando te presentas por tu cuenta en una oficina de registro o en un CAISS y pides que te notifiquen en persona en ese momento.
- Cuando, para que la actuación sea eficaz, hace falta que te lo entregue directamente un empleado público.
- Cuando la vía electrónica es incompatible con la urgencia que el asunto requiere.
- Cuando la entidad gestora no tiene datos de contacto electrónico tuyos para avisarte de que la notificación está a tu disposición. En ese caso, con la notificación te informan de que puedes señalar un dispositivo para los avisos posteriores.
Son facultades de la Administración, no derechos que puedas exigir: no cuentes con ellas para ganar tiempo. El plazo corre igual.
Qué hacer, y no es complicado
Consigue identificación electrónica
Vale cualquiera de las tres: Cl@ve PIN, DNI electrónico con NFC o certificado digital. En cualquier oficina del INSS te la tramitan, en muchos casos sin cita previa específica. Y si no llegas a tiempo, en el CAISS pueden asistirte para que un funcionario entre a la sede por ti: desde este cambio, ese acceso vale como hecho por ti.
Comprueba que tu móvil y tu correo están actualizados
El aviso de que tienes una notificación va ahí. Si el número que tienen es antiguo, no te enterarás. Cómo actualizarlo.
Entra a leerla cuando llegue el aviso
El aviso no es la notificación. El documento hay que abrirlo en la sede, y el plazo corre desde que está puesto a disposición.
Y de paso resuelves otra cosa. Con Cl@ve o certificado ya no necesitas el SMS para nada: descargas tu informe de vida laboral, el de bases de cotización y cualquier certificado en un minuto, desde el sofá. Cómo se hace.
Lo que más se malinterpreta
«Si no la abro, no corre el plazo.» Es falso, y es el error caro. En la notificación electrónica por comparecencia, el plazo empieza cuando el documento se pone a tu disposición en la sede, no cuando tú lo lees. Dejarlo sin abrir no congela nada: consume el tiempo que tienes para recurrir.
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Preguntas frecuentes
¿Qué cambió el 1 de septiembre de 2026 en las notificaciones de la Seguridad Social?
Quien solicita o percibe una incapacidad temporal, y quien tenga una notificación sobre incapacidad permanente o lesiones permanentes no incapacitantes, pasó a estar obligado a recibirlas por medios electrónicos, en la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Lo establece la Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, en vigor desde esa fecha. Eso sí: la norma mantiene cuatro casos en los que la notificación puede seguir llegando en papel.
¿A quién afecta?
A quien solicite o esté percibiendo una incapacidad temporal (la baja médica), a quien tenga en marcha un procedimiento de incapacidad permanente, y a los afectados por lesiones permanentes no incapacitantes. Si no estás en ninguna de esas tres situaciones, no te afecta.
¿Entonces ya no puede llegarme nada en papel?
Sí puede, en cuatro casos que la propia norma deja abiertos aunque estés obligado: si te presentas en una oficina y pides ahí mismo que te notifiquen en persona; si para que la gestión sea eficaz hace falta que te lo entregue un empleado público; si el asunto es tan urgente que no admite la vía electrónica; y, el más frecuente, si la entidad gestora no tiene un teléfono o correo tuyo para avisarte de que la notificación está puesta a disposición. En ese último caso, junto con la notificación te informan de que puedes indicar un dispositivo para los avisos siguientes.
¿Me van a avisar de que tengo una notificación?
Sí, se envía un aviso con un enlace de acceso. Pero el aviso no es la notificación: hay que entrar a la sede a leer el documento. Y lo importante es que los plazos para recurrir empiezan a correr aunque no lo hayas abierto.
¿Qué necesito para poder leerlas?
Identificación electrónica: Cl@ve PIN, DNI electrónico con NFC o certificado digital. En cualquier oficina del INSS pueden tramitar el certificado o Cl@ve, en muchos casos sin cita previa.
¿Y si no tengo ninguna de las tres?
Conviene conseguir una antes de necesitarla, pero no te quedas fuera. La misma Orden ISM/541/2026 añadió que en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) te pueden asistir presencialmente para que un funcionario acceda a la sede por ti, y ese acceso cuenta como válido. También puedes actuar mediante representante autorizado. Lo que no cambia es el plazo: corre desde que la notificación está puesta a disposición.
Fuentes
- Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo · BOE de 1 de junio de 2026
- Orden ISM/903/2020, texto consolidado · La norma vigente, con los cambios ya incorporados
- Sede Electrónica de la Seguridad Social · SEDESS
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