Sin identificación digital
Vida laboral por teléfono
Una llamada al 91 541 02 91 y te mandan el informe a casa. No hace falta Cl@ve, ni certificado, ni tener el móvil registrado.
Actualizado el 24 de agosto de 2026
La respuesta corta. Llama al 91 541 02 91. Te pedirán el DNI, la fecha de nacimiento y el código postal de tu domicilio registrado, y te mandarán el informe en papel a esa dirección. Tarda alrededor de una semana y es gratis.
Qué número hay que marcar
| Número | Qué es | Coste |
|---|---|---|
| 91 541 02 91 | Atención telefónica de la Seguridad Social. El principal | Llamada a fijo, según tu tarifa |
| 901 50 20 50 | El número antiguo. Sigue funcionando | Número 901: puede tener coste añadido |
Si tienes tarifa con llamadas ilimitadas a fijos, el 91 te sale gratis y el 901 probablemente no: los números 901 se facturan aparte en muchas tarifas. Es la razón práctica para usar el primero.
Qué te van a preguntar
No hay contraseñas ni códigos: la verificación es por preguntas. Ten a mano:
- El DNI o NIE, con la letra.
- La fecha de nacimiento.
- El código postal del domicilio que consta en la Seguridad Social. Ojo con este: es el que ellos tienen, no necesariamente donde vives ahora.
Si el código postal no coincide, no pueden continuar. Es el motivo más habitual por el que una llamada no llega a ningún sitio. Y como el informe se manda a esa misma dirección, aunque coincidiera de casualidad, la carta iría a la casa antigua.
Si te has mudado, hay que actualizar el domicilio antes. Se hace en la misma llamada.
Qué más puedes resolver en la misma llamada
Si vas a llamar, aprovecha: por teléfono se hacen bastantes más cosas de las que la gente supone, y todas sin identificación digital.
| Gestión | Por qué conviene aprovechar |
|---|---|
| Registrar o cambiar tu móvil | Es lo que desbloquea el SMS. La próxima vez tienes el informe en tres minutos y no vuelves a llamar |
| Actualizar tu domicilio | Todo lo que te manden por correo va a la dirección registrada, no a donde vives |
| Pedir el informe de bases de cotización | Es el otro documento, y hace falta para calcular la pensión |
| Consultar tu número de la Seguridad Social | Si nunca lo has anotado |
| Pedir cita previa | Si finalmente te conviene ir en persona |
Por qué te piden el código postal y no otra cosa
Sorprende que la verificación sea algo tan simple, y tiene su lógica: es un dato que consta en sus ficheros y que un tercero no puede adivinar a partir de un DNI encontrado por ahí. No es una contraseña, pero funciona como una.
Y por eso mismo el informe se manda a esa misma dirección. Aunque alguien acertara el código postal, la carta iría al domicilio del titular, no al suyo. Es el mismo principio que hace segura la vía postal.
Si te has mudado y no recuerdas qué código postal tienen registrado, prueba con el anterior. Y si aciertas, aprovecha la llamada para actualizarlo, o la carta llegará a tu casa vieja.
Cuándo llamar
El sistema automatizado atiende siempre, pero para gestiones como esta suele hacer falta una persona, y eso es de lunes a viernes en horario de oficina. Por experiencia de cualquiera que haya llamado a una administración: los primeros días del mes y las mañanas de lunes son las peores horas.
Si tienes prisa, esta no es tu vía
Una semana es mucho cuando el informe te lo piden para mañana. Las dos alternativas rápidas:
Tres minutos, si tienes el móvil registrado. Pruébalo antes de llamar: no cuesta nada comprobarlo.
En una oficinaCon cita previa te la imprimen en el momento.
Y aprovecha la llamada para algo más: pide que te registren el número de móvil. Es gratis, se hace en la misma gestión, y a partir de ahí tienes el informe por SMS en tres minutos siempre que lo necesites. Cómo funciona.
Preguntas frecuentes
¿A qué teléfono se llama para pedir la vida laboral?
Al 91 541 02 91, el número de atención telefónica de la Seguridad Social. El antiguo 901 50 20 50 sigue funcionando, pero ya no es el principal y, al ser un 901, puede tener coste según tu tarifa.
¿Qué me van a preguntar?
Datos que sirvan para comprobar que eres tú: normalmente el DNI o NIE, la fecha de nacimiento y el código postal del domicilio que consta en los ficheros de la Tesorería. Si el código postal que das no coincide con el que ellos tienen, no pueden seguir.
¿Me la mandan por correo electrónico?
No. Cuando se pide por teléfono, el informe se envía en papel al domicilio registrado. Si quieres el PDF al momento, las vías son el SMS o Import@ss con Cl@ve.
¿Cuánto tarda en llegar?
Alrededor de una semana, contando el tiempo de correo postal. No hay forma de acelerarlo.
¿Puede llamar otra persona por mí?
No, salvo que esté dada de alta como tu representante ante la Seguridad Social. Las preguntas de verificación las tienes que contestar tú.
¿En qué horario atienden?
El sistema automatizado funciona todos los días, pero para hablar con una persona hay que llamar en horario de oficina, de lunes a viernes por la mañana. Conviene evitar los primeros días del mes, que es cuando más colapsado está.
Fuentes
- Canales de atención de la Seguridad Social · Revista de la Seguridad Social
- Import@ss · Informe de vida laboral a domicilio · Tesorería General de la Seguridad Social
Contenido revisado el 24 de agosto de 2026. Repasamos los datos de esta página de forma periódica: cómo lo hacemos.